¿Y si el futuro de la Publicidad pasa por el contenido creado por los usuarios?

¡Hola, hola! Soy Cristóbal Álvarez y te doy la bienvenida a una edición más de INSIGHT Digital, la newsletter semanal que redefine tu comprensión del mundo digital y tech.

Hago dos entregas semanales: una de análisis y, otra, de tendencias que has de tener en cuenta. Aquí no solo filtro y comparto enlaces; trato de desentrañar las tendencias que están reconfigurando nuestra realidad para que estés un paso adelante. Doy una bienvenida especial a los más de 77 suscriptores nuevos esta semana; gracias y gracias.

En esta ocasión te prometo que he escrito esta Newsletter desde el móvil. La cantidad ingente de información crea mucho ruido así que voy a tratar de sintetizar lo mejor que he encontrado.

Esta semana, INSIGHT hablo sobre cómo la SuperBowl se ha visto empapada de contenido de famosos (pero, con una derivada interesante), cómo Walmart se prepara para crear nuevas redes, las apps de compras llegan a Vision Pro, la segmentación de Audiencias va a mutar, la muerte de las cookies no ha generado, por ahora mucha sensación de urgencia y las acciones de Snap bajaron un 30%…

¡Comenzamos!

.- Vaya semana con la Superbowl. Es difícil hacer un resumen. No os voy a insistir mucho más con datos que seguro que habéis leído muchos. Desde el coste (7 millones de media por 30 sgs de emisión de spot), a la presencia de Taylor Swift, hasta la audiencia, que en esta ocasión, ha superado los más de 123 millones de personas.

Personalmente, hay algunas cosas que me llaman la atención: la apuesta de Temu, la insistencia con el humor y la gran presencia (ya clásica) de famos@s en los spots. Si miramos la gráfica inferior y aunque no resulta una novedad en sí misma, la preferencia por ver Influencers de alto nivel y Celebrities es muy favorable en soportes como la TV, canales sociales o Exterior.
Y esto, me lleva a la siguiente reflexión: ¿será el UGC el formato más convincente del futuro?

No es que solamente la IA esté transformando el sector. Hay algo más y está relacionado con las narrativas. Se observa una tendencia creciente hacia el uso de formatos de comunicación directa y personal en el marketing de marcas. Esto es común en las marcas con enfoque DTC (Direct to Consumer), especialmente en redes sociales. Recientemente, han destacado dos ejemplos que refuerzan la viabilidad y el atractivo de este enfoque.

Por un lado, Kanye West, invirtió 7 millones de dólares exclusivamente en tiempo de publicidad durante el Super Bowl para lanzar su última colección YZY, sin incurrir en costes de producción. Mirad la pieza, hay casi ‘cero’ producción:

El resultado fue impresionante: 300.000 pedidos y 19 millones de USD generados en el primer día. Este caso subraya cómo una estrategia bien pensada, que combina la ubicuidad de un evento de alto perfil con una presentación mínima y directa, puede generar un impacto significativo.

Por otro lado, Mark Zuckerberg utilizó Instagram para compartir su experiencia con Apple Vision Pro, destacando su preferencia por el producto de su propia compañía, Meta's Quest, sobre la base de precio, especificaciones y usabilidad. Este enfoque personal, reforzando elementos muy naturales ha tenido mayor impacto que otras activaciones con mayor inversión.

Fuente: Emarketer

.- Y hablando de nuevos formatos de entretenimiento y objetivos comerciales. Las aplicaciones de ventas online ya están llegando a las Vision Pro de Apple.

Las gafas de realidad virtual Apple Vision Pro se perfilan como una nueva frontera en el mundo del comercio electrónico. Las marcas están empezando a ver su potencial como un canal de compra innovador que ofrece una experiencia inmersiva y atractiva a los consumidores. Apple Vision Pro permite a los usuarios ver productos en 3D, probarse virtualmente prendas y acceder a información adicional sobre los productos que les interesan. Es obvio que esta experiencia personalizada y envolvente puede ayudar a las marcas a conectar con los clientes de una forma más profunda y generar más ventas.

Todavía no es masivo. Hay algunas marcas como Warby Parker y Gucci, ya están experimentando con Apple Vision Pro para el comercio electrónico. Warby Parker permite a los clientes probarse virtualmente gafas, mientras que Gucci ofrece una experiencia de compra virtual en sus tiendas. Ofrece muchas ventajas. Es cierto que está todo por definirse y así todo se puede afirmar que elementos como ofrecer información adicional de producto, personalizarlo e ir más allá con el análisis del comportamiento del cliente es un hecho.

¿Qué futuro le espera?

A pesar de los desafíos, el futuro de las compras con realidad virtual parece prometedor.

Fuente: Modern Retail

.- Walmart va a comprar un fabricante de Smart TV. La compañía llamada Vizio no solamente fabrica Smart TV sino que también tiene una red publicitaria. Fjaos como Walmart trata de ir cerrando círculos. Desde mundos virtuales hasta acciones de Live Shopping, la marca está innovando en diversos frentes.

Los televisores inteligentes de Vizio, al igual que otros en el mercado, tienen la capacidad de conectarse a Internet y ofrecer características interactivas, lo que permite a los usuarios acceder a plataformas de streaming, aplicaciones y juegos, además de recopilar datos sobre las preferencias y hábitos de visualización de los consumidores.

Y es que la empresa parece estar buscando más que simplemente expandir su catálogo de productos electrónicos.

La adquisición de Vizio por parte de Walmart puede verse como un movimiento estratégico hacia la integración de nuevas redes y narrativas en el ecommerce. Al combinar los datos de reconocimiento de contenido automático (ACR) de Vizio con los datos de compras de los consumidores de Walmart, la compañía podría posicionarse como un player potente (más aún) en la publicidad CTV.

Esto no sólo proporcionará a Walmart nuevas fuentes de ingresos, sino que también mejorarará su capacidad para competir con Amazon, que ya tiene una ventaja en la publicidad CTV a través de su servicio de streaming Prime Video y su sistema operativo FireTV.

Fuente: Barron’s

Por qué importa

.- Si repasas las suscripciones que están pagando muchas veces te llevas una ‘sorpresa’. Al menos, eso me ha pasado a mí. Hace poco me dí cuenta de que todavía pagaba un paquete donde se incluía Baby TV y mi hijo tiene ya 14 años (tal cual).

Esta semana cuando trabajaba en la confección de esta News me topé con este estudio de NPR/Ipsos; el mismo revela una perspectiva detallada sobre las preferencias de los consumidores en el ámbito de los servicios de streaming. Destaca que, si bien el coste de la suscripción es un factor determinante, la disponibilidad de contenido específico no se queda atrás en importancia. Además, apunta a lo que todos sabemos. Hay una saturación en el mercado con una abrumadora cantidad de opciones y contenidos, lo que dificulta la navegación y selección por parte de los usuarios.

Fuente: Ipsos

.- Y más integraciones. Seguiremos viendo propuestas así de manera frecuente empujado por la previsible muerte de las cookies. Disney está implementando una nueva herramienta publicitaria basada en inteligencia artificial llamada "Disney's Magic Words" para sus servicios de streaming Disney+ y Hulu. Esta herramienta utiliza IA y aprendizaje automático para analizar escenas, identificar contenidos y estados de ánimo, y permitir a las marcas personalizar sus anuncios según el contexto de las escenas.

Hay agencias como Omnicom Media Group, junto con otras agencias publicitarias globales, que están probando esta tecnología. Esto representa un cambio hacia la publicidad contextual y la segmentación de audiencias específicas basadas en emociones y contenido.

Fuente: Reuters

.- Y mencionando la muerte de las cookies. Ojo que no todo va tan rápido, todavía hay cierta apatía. La reciente eliminación de las cookies de terceros por parte de Google en Chrome ha generado una sorprendente falta de urgencia en el mundo del marketing. A pesar de que este cambio promete tener un impacto significativo en la publicidad digital y la recopilación de datos, la respuesta de la comunidad de marketing ha sido notablemente tibia. Aparte de la incertidumbre, este aparente desinterés podría deberse a una variedad de factores, desde la confianza en las agencias para resolver el problema hasta la percepción de que las soluciones alternativas son todavía inciertas o incompletas, especialmente en lo que respecta a la "Privacy Sandbox" de Google.

Fuente: Digiday

.- A corto y medio plazo, trabajar con Audiencias va a cambiar. Desde elementos con nuevas narrativas hasta la irrupción de nuevas opciones gracias a la IA, todo alumbra nuevos modos de operar.

Se anticipa una nueva generación, la Alpha, que redefine las preferencias de consumo y las estrategias de marketing. Se observa una transición hacia lo digital, con una expectativa de que los medios tradicionales cedan terreno a plataformas como TV por streaming, videojuegos y redes sociales. Cobra mucha más relevancia en la segmentación y creación de audiencias la autenticidad y la conexión emocional en la publicidad para establecer relaciones genuinas con los consumidores, apuntando hacia una segmentación más allá de la edad, y considerando la diversidad de comportamientos y actitudes dentro de los grupos generacionales.

Fuente: The Drum

.- Viendo el contexto, todas las plataformas se refuerzan con nuevas opciones. Twitter (X) ha creado su opción de segmentación basadas en creadores de contenidos. Lleva tiempo ‘tonteando’ con la Economía de los Creadores y veremos más pasos este año.
Introduciendo"Creator Targeting", permite a los anunciantes asociarse con una lista selecta de creadores de contenido premium para ejecutar sus anuncios. Desde el lanzamiento de su programa de reparto de ingresos publicitarios en julio del año pasado, más de 80.000 creadores han acudido a X para compartir sus historias y monetizar su trabajo, abarcando una amplia gama de temas desde deportes hasta negocios y música.

Fuente: Twitter

.- Chatgpt tiene memoria. OpenAI ha equipado a ChatGPT con una nueva función de "memoria" que le permite recordar interacciones pasadas y detalles personales sobre los usuarios.

• ChatGPT ahora recuerda: nosotros, los usuarios, podemos indicarle que recuerde detalles específicos o dejar que infiera sus preferencias a través de la interacción.

• Personalización mejorada: esto tiene como objetivo mejorar las respuestas y recomendaciones de ChatGPT, haciéndolo menos repetitivo.

• Memoria en diferentes GPTs: cada versión de GPT (por ejemplo, Books GPT) puede tener sus propios recuerdos específicos del usuario.

Fuente: Verge

.- Snap sufre una caída del 30% en su valor. Las acciones de Snap se desplomaron un 30% en las operaciones posteriores a la publicación de los resultados tras un informe de ganancias digamos… decepcionante. Si bien superaron las expectativas en cuanto a usuarios activos diarios, los ingresos y las previsiones de crecimiento de la compañía para el próximo trimestre no alcanzaron las estimaciones de Wall Street.

¿Por qué ha sucedido esto? Veamos:

• Ingresos: 1.36 mil millones vs. 1.38 mil millones esperados

• Usuarios activos diarios: 414 millones vs. 412 millones esperados

• Crecimiento de ingresos: 5% interanual, el sexto trimestre consecutivo con crecimiento de un solo dígito o declive

• Previsión del primer trimestre: ingresos de 1.095 mil millones a 1.135 mil millones, con un crecimiento del 11% al 15% interanual (por debajo de la expectativa de analistas)

• La compañía atribuyó parte de la debilidad al conflicto en Oriente Medio, que comenzó en octubre.

• El crecimiento general se considera lento, con seis trimestres consecutivos sin alcanzar las expectativas.

• Las previsiones para el próximo trimestre fueron ligeramente inferiores a las estimaciones de los analistas.

Mi visión:

Creo que alguna grande la va a comprar (¿Amazon?)

Fuente: CNBC

.- ¿Puede ser beneficioso ‘echar’ a clientes de una empresa? Este artículo dice que sí. En el ámbito empresarial y de marketing, ha prevalecido la idea de que el objetivo de cualquier negocio es crear y retener clientes, una noción popularizada por el legendario Peter Drucker. Sin embargo, un análisis más profundo revela una verdad incómoda: no todos los clientes son beneficiosos para el negocio. De hecho, algunos pueden resultar perjudiciales y afectar negativamente la rentabilidad y dirección estratégica de una empresa. Por lo tanto, se ha llegado a la conclusión de que en ciertos casos puede ser conveniente "despedir" a estos clientes.

La práctica de eliminar clientes no rentables o que no se alinean estratégicamente con los objetivos de la empresa está empezando a ganar terreno en algunas industrias. Por ejemplo, Amazon ha prohibido a usuarios que realizan muchas devoluciones excesivas realizar nuevas compras... Parece que es una tendencia clara.

Fuente: MIT Sloan Management

.- ¿Cuántos años llevamos hablando de los nativos digitales? Pues ahora ha llegado el momento de hablar de los ‘AI Natives’.
La idea es fascinante: l@s"nativos de la IA"; esto hace referencia a personas que han crecido con esta tecnología y la integran naturalmente en su vida y trabajo. Según esta pieza, destaca su potencial para ser más creativos, adaptables y colaborativos, abriendo la puerta a nuevas posibilidades para resolver los grandes desafíos del mundo.
Fuente: Medium

.- El futuro del Trabajo es un tema de nuestro tiempo. Mucho. Hay muchas voces que coinciden en una cosa: la Generación Alpha, la más grande de la historia, trae consigo valores y prioridades diferentes a las generaciones anteriores.

En esta pieza de fast Company, se destaca la importancia de comprender el contexto cultural de este grupo, marcado por la crisis económica, el cambio climático y la pandemia. Elementos como la estabilidad, el fomentar el sentido de comunidad y brindar oportunidades de crecimiento parecen fundamentales.

Fuente: Fast Company

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